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Questions fréquentes
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile ou en point relais. La livraison à domicile est généralement effectuée sous 48 heures. La livraison en point relais prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer que vous souhaitez retourner un article. Pour connaître les modalités complètes, vous pouvez consulter notre politique de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) PayPal et Virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés. Votre commande entre en préparation dès réception et validation de votre paiement.
Comment suivre ma commande ?
Dès votre achat, vous recevez un e-mail de confirmation de commande. Une fois votre colis expédié, un second e-mail vous est envoyé avec un numéro de suivi. Cliquez simplement sur le lien inclus dans cet e-mail pour suivre votre livraison en temps réel. Livraison à domicile : le lien de suivi vous redirige directement vers l'état de votre livraison. Livraison en point relais : renseignez votre code postal de facturation ainsi que votre numéro de suivi sur la page de suivi pour localiser votre colis.
